为保护程序，如果操作工连续多次错误输入用户名和密码，此组用户名和密码就会失效。这种情况下，请联系兰迪客户服务中心，客服人员会邮件给客户新的程序和一组用户名和密码。收到邮件之后，请先把附件里名为SIMATIC的程序下载下来，然后用U盘复制到OP里去。把OP重新通上电，在将要显示桌面之前，按上下箭头键，防止程序自动启动。桌面显示之后，会出现START.CONTROL PANEL这些选项。在桌面上找到MY COMPUTER（我的电脑），打开找到FLASH文件。点开之后，用U盘里的SIMATIC文件换掉FLASH里的SIMATIC文件（建议事先将这两个程序各自备份）。之后用用户名和密码登录到口令管理界面，此时可重新设置低一级的用户名和密码用于日常操作，建议不同的操作工使用相同用户名和密码，防止遗忘。